Politique de retour

Bondi Sands vend ses produits indirectement (par l'intermédiaire de distributeurs) à des détaillants, nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours pour les achats effectués auprès de l'un de nos revendeurs. Si vous souhaitez retourner un produit Bondi Sands, veuillez contacter votre lieu d'achat pour un remboursement ou un échange, conformément à la politique de retour du détaillant. Nous vous conseillons de toujours conserver votre reçu et de vérifier les conditions de retour du revendeur.

Si vous ne souhaitez pas conserver un produit commandé sur le site de Bondi Sands, vous pouvez retourner les articles neufs et non utilisés dans les 14 jours suivant la date de réception. Bondi Sands remboursera le coût d'achat du ou des produits moins les modifications d'expédition et de manutention.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine; aucun remboursement ne pourra être effectué pour les produits qui ont été utilisés. Si vous retournez des aérosols, veuillez nous contacter d'abord pour en discuter car les aérosols ne peuvent pas être envoyés via Australia Post.

Veuillez noter que seuls les produits achetés sur www.bondisands.com. sera accepté pour le retour.

Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène, les retours ne peuvent pas être acceptés sur nos tasses réutilisables, bouteilles réutilisables, protège-feuilles et pyjamas de bronzage. Veuillez contacter notre équipe d'assistance amicale à info@bondisands.com.au si vous avez des questions.

J'ai commandé le mauvais produit.

Une fois la commande passée, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'apporter des modifications aux articles de la commande ! Une fois reçu, vous êtes invités à faire un retour avec nous.

Je dois annuler la commande que je viens de passer.

Une fois qu'une commande est passée et reçue par notre entrepôt, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'annuler la commande. Une fois votre colis reçu, vous êtes plus que bienvenu pour faire un retour avec nous.

Si vous avez des questions concernant votre livraison, remboursement ou retour, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à info@bondisands.com.au

Garantie et réclamations.

Les produits Bondi Sands doivent être exempts de défauts à la livraison. Si votre produit Bondi Sands est défectueux, nous nous ferons un plaisir de le remplacer gratuitement. Les remboursements ne seront pas pris en compte. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison.